이심전심 n Talk


안녕하세요.

이심전심 블로그 에디터 마음氏입니다.


요즘 멜라민으로 인해 전세계가 큰 충격에 빠진 듯합니다
. 한국도 예외가 아니네요. 자칫 가공식품에 대한 국민의 믿음과 신뢰를 회복하려는 식품업계의 노력이 다시금 물거품되는 것은 아닌지 걱정스런 마음입니다.
오늘은 이와 관련한 농심의 입장을 신속하게 전해드립니다.


지난 9
26일 식품의약품안전청은 홈페이지를 통해 멜라민 성분 조사를 위해 수거검사 결과가 나올 때까지   중국산 수입식품 305개 제품을 일시 유통 및 판매 중단 조치를 취한다는 공지사항과 함께, 305개 제품의 실명을 공개하였습니다.  그 중에는 저희 제품도 포함되어 있습니다. 농심 녹두국수 봄비’,'녹두국수 봄비 새싹',  ‘양파링제품입니다.


그러나 신속한 내외부적인 검토와 사실확인을 통해 농심 제품은 모두 멜라민 성분과는 관련이 없는 것으로 확인되었습니다. 이번 멜라민 성분 조사가 되는 중국에서 수입한 농심 제품은 현재 유통과정에서 존재하지 않습니다
. 농심은 지난 3월 중순 이후 중국에서 수입하는 제품을 국내에서 대체하여 생산, 판매하고 있습니다.

이번에 식약청에서 발표한 품목들은 이미 유통기한이 지났으며 매장에서 찾아볼 수 없는 제품인데, 발표로 인하여 해당사항이 없는 국내산 제품들이 동일한 제품명이라는 이유로 판매중지가 되었습니다.

농심은 이 사실을 식약청 식품관리과에 명확하게 확인하였으며, 식품관리과 관계자도 9 27일 이를 수용하여 식약청 홈페이지에 공고된 판매중지 리스트에서 삭제, 수정할 것이라는 답변을 받았습니다.


농심은 스낵 등 전 제품에 중국산 유제품을 사용하지 않고 있습니다
.
그러나 농심은 이번 멜라민 논란과 식품산업의 동향을 신중하게 지켜보고, 필요시 유관기관과의 협조와  커뮤니케이션을 적극적으로 진행해 나갈 것입니다.
농심은 고객님들이 더욱 안심하고 드실 수 있도록 전 공정을 통해 모든 노력을 다하고 있습니다
.


고객안심을 위해
 더욱 노력하겠습니다.



현석 대리 (홍보팀) - 블로그 에디터
사회생활 8년차의 평범한 대한민국 직장인으로, 지금까지 농심 홍보팀에서 사내커뮤니케이션, 온라인 채널을 주로 담당하며 농심 안팎의 다양한 소식들을 전해왔습니다. 그리고 2008년 9월, 농심 이심전심 블로그 에디터라는 신나는 역할을 새롭게 담당하게 되었습니다.
사진과 독서가 취미인데, 최근에는 재미있는 블로깅을 위해 캠코더 촬영과 편집에 관심을 두고 있습니다. 앞으로 블로고스피어에서 '마음氏'라는 필명으로, 농심과 식품산업 구석구석을 취재하며 찾아낸 다양한 이야기들을 생생하게 전해드리겠습니다.

  1. 단디해라 2008.09.28 12:21 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그럼 지난 번 벌어졌던 일들이 전화위복이 되었단 말인가요?
    우연찮게 들어왔는데 식품관련해서 많은 얘기를 진솔하게 했음 좋겠네요

    그리고, 보통 과자류는 유통기한이 1년 아닌가요?

    • 농심기업블로그 2008.10.01 17:21 신고  댓글주소  수정/삭제

      고맙습니다. 이심전심 블로그는 고객과의 진솔한 소통을 위해 개설되었습니다. 궁금하신 점은 언제든 말씀해 주세요. 봄비의 경우는 건면제품으로 유통기한이 8개월입니다. 양파링의 유통기한은 6개월입니다.

  2. 음냐 2008.09.29 16:07 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그렇다면 그 이전에는 들어 있었다는거 아닙니까? 멜라민 사태가 2년전이다 9개월전이다 말이 많은데..결국 그 사태이후에도 만들다가 최근에 바뀐거 아닌가요? 그렇다면 유통기한이 지나서 유통되는 제품이 없다손 치더라도 사과해야죠... 그전에 사먹은 나나 우리 아들은 어쩌라는 말씀이신지.. 이러니 농심이 욕먹져...아닌척 하기는...

    • 농심기업블로그 2008.09.29 17:16 신고  댓글주소  수정/삭제

      답변이 늦었네요. 알아보니 멜라민은 식품에 쓸 수 없는 것으로 농심은 이전부터 중국산 유제품은 사용하지 않았습니다. 또한 전수검사를 통해 혹시나 함유되었더라도 사전 감지가 가능해 들어갈 가능성은 없습니다. 혹, 더 궁금하신 점은 없으신지요?

  3. 음냐 2008.09.29 16:08 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    헐..관리자 승인이라..
    안좋은 소리는 삭제 하겟다는 의도로밖에 안보이네요..
    역쉬...
    현 정부와같은 태도의 소통의 공간이군요... 듣고 싶은소리만 듣겠다는..

    • 농심기업블로그 2008.09.29 17:00 신고  댓글주소  수정/삭제

      심심블은 고객과의 소통을 위해 만들어진 것입니다. 심심블의 댓글 승인 정책은 '판단'이나 '심의'를 위한 것이 아니라, 해당 포스트와 무관한 스팸성 댓글, 불건전한 사이트의 소스링크, 광고성 댓글 등을 최소한으로 조정하기 위한 것입니다. 보다 자세한 내용은 알림방에 포스팅한 글(http://blog.nongshim.com/58)을 살펴봐 주시길 부탁드려요.

  4. 음냐 2008.09.29 17:05 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    위의 글은 죄송합니다. 이 블로그의 모든것을 판단하고 글을 단것이 아니였기에 "승인대기"에 대해 오해가 있었습니다. "양파링 멜라민"으로 검색하여 들어왔기 때문에....하지만 그전에 올린 댓글에서 밝힌 바와 같이 "지금"은 유통기한이 지나서 없을지 모르지만...그 전에는 있었다는 말이 아닌가요? 그부분에 대해서는 아무런 말씀이 없이 지금은 없으니 식약청 발표가 문제가 있다는 식의 글은...좀 문제가 있어 보입니다...

  5. 터프녀!!! 2008.09.30 00:14 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    멜라민검출제품으로 매장에서도 당사 봄비/양파링이 진열에서 철수하고 식약청에서 리스트를 가져와 양파링을 수거해 갔습니다. 저희 당사 입장에서는 아무문제없으니 진열해도 된다는 말씀을 하셨는데 식약청에서도 지시가 내려오는 단계가 늦은 건지 아님 딴 이유가 있서인지 봄비를 제외한 양파링 샘플수거 작업을 매장에서 고객들 보는데서 수거작업을 했다니깐요! 가슴철렁하게.... 좋은결과를 기다립니다. 저희가 웃을수 있고 편한 마음으로 일 할수있게 말입니다. 아니 우리 모두가....

    • 농심기업블로그 2008.09.30 08:23 신고  댓글주소  수정/삭제

      식약청 리스트는 유통기한이 표기가 되어 있는데 해당제품이 이미 시장에 없는데도 아무 상관 없는 것들을 수거해 가니 앞뒤가 안 맞는 듯합니다. 오류임을 인정하면서도 조치가 늦어져 답답하네요. --:

  6. 터프녀!!! 2008.10.03 00:49 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    10월2일 오후3시경쯤 매장에 제과 담당에게 전화가 왔어요! 시상에 저희 ""양파링류/봄비류"" 제품이 멜라민검출이 안되었다고 빠른 시간안에 매대에 진열를 해야 한다는 얘기였어요. 그러니깐 퇴근 전까지 해놔야 한다고 서둘러서 말이에요!^^ 어찌나 반가운 소식이던지...!!! 하지만 나머지 회사제품은 본부에서 메일 받은게 없다고 하면서 농심만 본부바이어에게 긴급 메일이 와서 빨리 해야 한다는 겁니다. 마음이 날아갈듯 좋았습니다.====> 여러분! 아름다운 밤이예요! <====

  7. 고스톱 2008.10.15 18:03 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이 글은 승인해 주지 않으셔도 상관없습니다...
    관리자이신 마음씨께서 너그러운 마음으로 읽어주시면 됩니다..
    (읽으시고 삭제해도 무방합니다.. 하지만..블로그를 사랑하는 블로거로서 드리고 싶은 말씀이 있기에 몇줄 남깁니다)
    블로그를 하는 블로거들은 악성댓글이 아닐 경우...
    한발 양보해서 비판적인 댓글을 달 경우에도 반드시 홈페이지 링크를 거는게 기본예의입니다.
    그런데....
    음냐~~그리고
    터프녀는 댓글에 링크도 걸지 않았네요...
    그리고 음냐의 두번째 댓글에 마음씨 댓글이 달린 시간이 2008. 9. 29 17:00인데
    음냐가 그 댓글을 보고 2008. 9. 29 17:05에 바로 죄송하다는 댓글을 다는 민첩함을 보니네요
    아마...그 음냐라는 블로거는 마음씨의 댓글만 기다리고 있었나 보네요...
    블로거의 기본 에티켓은 홈페이지 링크라는 사실을 간과하고
    마음씨와 음냐씨가 동일인거란 생각(아니..확신이죠^^)을 지울 수가 없네요...
    저도 그 정책에 동의해서 이 댓글은 링크 걸지 않고 가겠습니다..
    블로그 네트워킹과 커뮤니케이션은 진솔함이 생명이라는 사실을 이야기하고 싶군요...
    너무 말이 길었군요^^
    터프녀라는 분도 링크가 없군요...쩝~~~
    (정말 잘 되기를 바라는 마음에서 드리는 말씀입니다)
    이 글은 승인이 안되겠죠^^ 물론...

    • 농심기업블로그 2008.10.15 18:26 신고  댓글주소  수정/삭제

      고스톱님, 안녕하세요.
      반갑습니다. 말씀하신 분들은 아마도 농심 직원분들이 아닐까 생각됩니다. 런칭하며 사내에 대대적으로 홍보했거든요. 기업이 무엇을 하든 사내 직원들과 함께 공유하는 것이 중요합니다. 밝히신 것은 아니지만 제 생각입니다.^^ 블로그에 대해 잘 모르시는 점이 더 많을 수도 있지 않을가 생각해 봅니다.

      솔직히 말씀드릴게요. 지금까지 승인이 안 되거나 삭제된 댓글이 몇 개 있답니다. 농심 직원분들이 쓰신 겁니다. 런칭 초기 외부의 분들보다는 내부직원들이 들어오다 보니 짜고치는 고스톱(^^)으로 보일 듯하여 죄송하지만 그런 만행을 저질렀습니다.
      블로그스피어에 들어와 이렇게 관계를 맺고 대화하는 것이 참 즐겁습니다. 회사를 대표한다는 책임이 막중하지만 회사를 대표해 고객과 소통할 수 있어 좋습니다.

      부디 오해는 말아 주세요. 너무나 좋은 조언을 들으니 기분이 좋습니다. 제가 고스톱님의 진심을 충분히 알아버렸습니다. ㅎㅎ 정말 감사해요.

      저도 덕분에 답변이 길어졌습니다. ^^
      다음엔 링크 걸기입니다. 꼭!!!

  8. 비키 2008.11.11 14:57 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    농심은 미국산 쇠고기를 쓰는데 그건 왜 변명이 없으신지요?
    괜히 사람들이 농심라면 불매운동을 펼치는줄 아세요?

    이런 언론플레이 하지마세요

    • 농심기업블로그 2008.11.11 15:15 신고  댓글주소  수정/삭제

      비키님, 안녕하세요.

      농심은 뉴질랜드, 호주산 쇠고기를 쓰고 있답니다.
      다른 라면업체들도 미국산 쇠고기는 사용하고 있지 않아요.
      오해 없으시길 바랄게요.

      언론플레이를 위해 블로그를 만든 것은 아니에요.
      이렇듯 여러 오해에 대해 설명드리고
      또 여러분들의 의견도 듣기 위해 만들게 되었어요.

      아직은 많이 부족한 것 잘 알고 있습니다. --:
      더 노력하겠습니다. ^^

  9. 방문자 2011.10.20 15:17 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    블로그를 통해 진실함을 보여주려는 아이디어는 좋은 것 같네요.
    하지만 지금까지 기업들이, 특히 식품 기업들이 너무 뻔뻔하게 소비자의 눈을 속이려고 하는 것을 많이 봐와 이러한 행동들 마져 가식적으로 보이는 것은 어쩔 수 없나봅니다. 물론 확신 할 수 없겠지만 이러한 의심 자체를 기업들이 스스로 만든거니 소비자의 이러한 행동들에 불만을 갖기 보다는 정말 진실되게 행동을 했으면 좋겠네요. 자신들이 옳지 못한 행동을 한 시간이 기니, 그 실망한 맘을 돌리는데 배로 시잔이 걸리겠죠. 원래 10잘해도 1못나면 그 10개 잘하게 무너진다잖아요. 아직 모르는 일이지만 이 블로그에 있는 모든 말들이 사실이면 좋겠네요.

    소비자들을 바보라고 생각해서 소비자를 속이는 게 아니라(차라리 그런 게 나을 수도 있겠네요. 그러면 소비자가 바보가 아니라는 걸 알았을 때라도 고치면 되니깐요.) 알아도 끝까지 우기면 언젠간 묻힐거라는 그 뻔뻔함이 우리 정보사회를 이끌어가는 게 안타깝네요.

    정부도 기업도 사람들과 사회를 위해 존재한 다는 걸 알았으면 좋겠어요. 우리나라가 단기간 존재 할 것이 아니라면 모두들 단기간 이익을 위해서가 아닌 장기간 성장을 목표로 일했으면 좋겠습니다. 농심도 마찬가지로, 농심기업의 생명이 단기간으로 끝나는 것이 목적이 아니라면 정말 소비자들에게 투명함을 보여줬으면 좋겠습니다.

    돈을 많이벌고, 기술이 발달하고, 다른 선진국과 비슷한 행새를 하는게 선진국이 아니라 사회가 투명하고 안정된 나라가 선진국이라고 생각합니다.

    • 조이☆JOY 2011.10.21 08:59 신고  댓글주소  수정/삭제

      고객님의 좋은 의견 고맙습니다.

      귀담아 듣도록 하겠습니다. 예, 저희도 블로그를 통해 최대한 진실되게 고객여러분께 가까이 다가가고자 노력하고 있습니다. 항상 고객 여러분의 사랑에 감사드리며 저희도 고객여러분의 다양한 의견을 듣고 농심에 대한 다양한 이야기를 전해드리고자 블로그를 운영하고 있습니다. 사람사이에서 신뢰도 서로 믿을 때 생기는거겠죠? 저희는 저희가 정직한 모습으로 고객님께 저희 메시지를 전할 때 고객님께서 마음을 열고 농심을 사랑해주시리라 믿고 있습니다. 농심을 향한 믿음을 가져주신다면 실망시켜드리지 않는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다.^^ 좋은 주말 보내세요~