언젠가 경제교사가 되어 초등학교 1학년 아이들을 일주일간 가르친 적이 있습니다. 그 중 자신의 꿈에 대해서 발표하는 시간이 있었는데, 너무 다양하고 구체적인 꿈들이 나와서 깜짝 놀랐던 기억이 나네요.
치과의사, 축구선수(공격수), 회계사, 백댄서, 심지어 요들러…(요들송가수)
그들이 꿈을 이루기 위해서는 두 가지가 꼭 필요합니다. 개인의 재능, 그리고 이를 발견하고 키워줄 수 있는 부모의 후원이 그것이죠.
브랜드도 마찬가지인 것 같아요. 하나의 브랜드가 성공하기 위해서는 브랜드가 기본적으로 가능성을 가지고 있어야 하고, 그리고 그 가능성을 찾고 키워줄 수 있는 마케터의 후원이 필요한 것이죠.
‘PM(Product Manager)는 브랜드의 부모와 같다’는 말도 있는 것처럼요. 그럼 자식(브랜드)를 훌륭히 키우기 위해서는 어떤 부모(마케터)가 돼야할까요? 비록 실제로 아이를 키워본 적은 없지만 한번 생각해보도록 하겠습니다.
1. 자식(브랜드)의 가능성과 한계를 아는 부모(마케터)
그건 브랜드를 대하는 마케터도 마찬가지랍니다. 나의 브랜드가 가진 가능성은 왠지 커 보이고, 그 한계는 작아 보이는 것은 어쩔 수가 없어요. 사실 모두 애정에서 비롯되는 일이니까요. 하지만 결과적으로는 자식에게나 브랜드에게나 무척 안타까운 일입니다. 어쩔 수 없는 한계라는 것은 분명히 존재하거든요. 중요한 것은 한계를 무시하는 것이 아니고 ‘한계 안에서 어떻게 가능성을 극대화하느냐’ 인 것 같아요.
2. 자식(브랜드)에게 자신의 꿈을 강요하지 않는 부모(마케터)
TV드라마를 보면 부모가 자식에게 부모가 원하는 것을 하도록 강요하는 경우가 종종 나옵니다. (그리고 이상하게도 주로 ‘있는 집안’일수록 더합니다.) 그 끝은? 파국으로 치닫는 거죠. 자식이 도망쳐 버린다던가 심할 경우 스스로 목숨을 끊어 버린다던가…
마케터 또한 다양한 마케팅 활동을 하면서 ‘이게 정말 나의 브랜드를 위한 일인가?’라는 질문을 끊임없이 하게 됩니다. 이름을 지을 때, 컨셉을 정할 때, 광고 방향을 정할 때, 광고 모델을 정할 때, ‘이건 나의 주관적인 생각이 아닐까?’ 하는 질문이 머릿속을 둥둥 떠다니죠.
이 문제를 해결하기 위해서는 브랜드와의 ‘대화’가 필요합니다. 부모가 자식을 이해하기 위해 대화를 해야 하는 것처럼, 브랜드의 아이덴티티, 성격, 매출, 이익 등 브랜드에 관련된 모든 것을 이해하기 위한 대화 말입니다. (주의사항 : 소리 내어 대화하지 말 것. 흰 차 타고 흰 옷 입기 딱 좋으니까…-_-)
좋은 부모, 좋은 마케터의 마음가짐은 이외에도 많지만, 오늘은 제가 가장 중요하게 생각하는.. 가능성과 한계를 분명히 알 것 + 부모의 꿈을 강요하지 말 것, 이 2가지를 소개하는 것으로 마칠까 합니다.
...여기에 하나 더 들자면, 부모의 한없는 사랑과 같은... ‘무한책임’..이랍니다.
아, 글은 금방 쓰지만 그림 그리는데 시간이 너무 오래 걸리네요. 흑흑. ㅠㅜ
한 가지 당부 말씀, 이 내용은 무슨 이론도 아니고 그저 제 생각을 주저리주저리 말하는 것이라는 점, 이해해 주세요. 이 내용으로 농심 마케팅 전체를 판단하진 말아 주시길. (저는 풋내기일 뿐, 훗훗…)
다음에는 좀 더 가볍고 마케팅에 대한 소소한 일들에 대해서 이야기하도록 해요. 그럼 그때까지 안녕히!
| 주성용 사원 (스낵CM팀) | ||
 |
스낵CM팀의 주성용입니다. 제품의 ‘탄생부터 죽음까지’ 모든 것을 관리하는 PM(Product Manager)으로서 양파링, 포스틱, 포테퀸, 닭다리 등 대표적인 스낵제품을 아들딸처럼 키우고 있습니다. 제품 매니저 활동의 소소한 일상과 재미있는 비하인드 스토리, 때로 부딪치게 되는 갈등과 고민에 이르기까지 다양한 이야기를 함께 나누고 싶습니다. | |
